2015年2月,策点调研受美的集团委托,开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验,评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性,···
2014年6月,策点调研受珠海格力电器股份有限公司委托,开展广州、韶关、清远三地直营与加盟门店的价格监测项目。本次项目覆盖门店总数达300家,采用神秘顾客入店调研的方式,调查各门店在售格力空调的实际成交价格、促销活动力度、销售员价格承诺情况,并记录是否存在价格低于公司···
2014年9月,策点市场调研受A.O.史密斯(中国)热水器有限公司委托,在广州、长沙两地对家庭用户开展入户访问调研。调研对象覆盖不同年龄层、户型类型及用水需求的城市家庭,内容围绕消费者在日常洗浴中的操作流程、用水习惯、对水温控制的敏感度、热水器使用频率、家庭成员差异化需···
2013年11月,策点调研受中山市美迪电器制造有限公司委托,围绕“消费者对相似商标的识别程度”开展专项调查。调研面向广州市与中山市的普通市民,通过随机抽样问卷与现场访谈方式,展示两类存在相似性的商标标识,评估受访者在无提示、单次识别及对比识别情况下的辨识率、混淆率与···
如何让渠道发挥最大优势效应,什么样的衍生产品能完美的融合进现有渠道并得到消费者的广泛认可?2013年4月,策点调研受雷士照明委托,对湖南、广东地区家装及小工装用户进行适销产品深挖研究,这也是雷士与策点的二次合作。
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