2016年4月25日,策点调研受云顶委托,于11月1日对新运营的邮轮现有消费者抽样,用电话回访和邮轮一对一问卷访谈的方式,每月采集2084份,年度共采集25000份有效样本,进行为期1年的客户满意度调研。了解客户对右路服务相关的休闲娱乐、餐厅服务、剧场演出、航程安排、岸上游程安排···
2017年1月,策点调研受吉信金融委托,采用“神秘顾客”调研方式,对其深圳地区分支机构的贷款产品及服务流程进行全程体验式调研。调研对象涵盖吉信金融多个典型业务场景,包括产品咨询、材料提交、审批沟通、放款流程及后续客户服务。通过模拟目标客户身份,研究人员全程记录各服务···
为了解国美电器门店的店员及SA人员在销售过程中是否执行标准化服务流程,策点调研受国美金融委托,对旗下100家门店进行神秘顾客监测,店员的服务态度情况进行综合测评,重点检测SA人员销售过程与贷款产品相关出现涉及违规操作的行为,样本的达标/违规情况供国美金融作为参考。···
2017年全年,策点调研受京珠高速公路广珠段有限公司委托,对京珠高速公路广珠段沿线收费站,包含:亭角中心站、三角中心站、翠亨中心站、石基中心站、珠海中心站 开展神秘顾客服务调查,了解收费站内的整体服务和发卡服务情况,为委托客户所管理的收费站服务质量提升提供数据支持。···
颐安物业成立于2010年6月12日,是深圳市颐安投资集团的下属成员企业,致力于将最新物业管理方法与中国物业发展和管理的实际相结合,不断探索与最新物业管理接轨具有中国特色的物业管理服务之路,做综合性专业较强的综合物业管理服务的领跑者。在北京、重庆、深圳等城市均有管理物业···
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