无锡梦燕服饰-门店服务神秘顾客检测

为检验服务标准的执行情况，对门店服务监测形成常态监测，2017年4-10月，策点调研受无锡梦燕品牌管理有限公司委托，针对客户公司旗下100家直营和合作门店铺开展神秘顾客服务监测研究，全面了解服装门店的销售服务情况，调查内容涉及：场地卫生、可视内容、员工礼仪、仪容仪表、产品···

休闲服饰门店服务检测梦燕服饰 2017-11-028820

首地物业管理公司-物业服务满意度调研

2017年9月，策点调研受首地物业委托，采用入户访谈的形式，对所管辖项目中的业主进行满意度调研。本次调研围绕门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理、社区文化活动组织、客户服务响应等六大服务维度，全面了解业主的满意情况与服务期望。同时评估业主对首地物业的品牌忠诚度及净···

首地物业业主满意度物业培训 2017-10-177704

周大福-珠宝服务流程监测研究

2017年5月，策点调研受周大福珠宝集团有限公司委托，对沈阳实体门店环境及综合服务流程做神客监测，发掘服务短板及导购员服务流程中专业术语、服装、服务态度等。
最终的检测报告，将以顾客的视角全面发掘目前门店服务流程中存在的问题，为周大福珠宝集团沈阳门店的形象···

周大福流程监测神秘监测 2017-10-135651

核桃Live-用户需求及满意度研究

2017年8月，策点调研受北京星核力文化传媒股份有限公司委托，围绕核桃Live产品进行满意度调研。调研采用电话访问方式，面向全国范围内的注册用户和付费用户进行随机抽样。研究重点包括用户使用频率、使用场景、内容喜好、产品体验评价、功能需求、满意度得分、NPS推荐指数等方面，···

核桃Live知识服务平台用户满意度调查 2017-10-046800

华润置地-万象城消费者研究

2017年8月，受委托，策点通过定量调研的方法，深入了解各类客群的日常消费行为习惯，挖掘各类客群的待满足需求发现合肥万象城现有品牌组合的满意点和不满意点，搜集消费者对合肥万象城的改进建议。
研究所得数据及结论，为万象城的配套设置、宣传推广、业态调整等方面提供数据参···

业态优化万象城消费者满意度 2017-09-076278